Политика возврата средств

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Мы предоставляем возможность возврата товара в течение 30 дней. Это означает, что после получения товара у вас есть 30 дней, чтобы подать запрос на возврат.

Чтобы товар соответствовал условиям возврата, он должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный и не использованный, со всеми бирками и в оригинальной упаковке. Также необходимо предоставить чек или другое подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу info@luckypunch.lv. Возвращаемые товары необходимо отправить по следующему адресу:

Aristida Briana iela 9a-2, Riga

После одобрения возврата мы отправим вам транспортную накладную для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного оформления запроса на возврат, приниматься не будут.

По любым вопросам, связанным с возвратом, вы можете связаться с нами по адресу info@luckypunch.lv.

ПОВРЕЖДЕНИЯ И ПРОБЛЕМЫ С ТОВАРОМ

Пожалуйста, осмотрите заказ сразу после его получения. Если товар имеет дефект, повреждён или вы получили не тот товар, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассмотреть проблему и предложить подходящее решение.

ИСКЛЮЧЕНИЯ И ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ

Некоторые виды товаров не подлежат возврату, включая скоропортящиеся товары, например продукты питания, цветы или растения, товары, изготовленные на заказ или персонализированные товары, а также средства личной гигиены и косметические товары.

Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей и газов. Свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы относительно возможности возврата конкретного товара.

К сожалению, товары, приобретённые со скидкой, и подарочные карты возврату не подлежат.

ОБМЕН

Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть имеющийся товар и после одобрения возврата оформить отдельный заказ на новый товар.

14-ДНЕВНЫЙ ПЕРИОД ОТКАЗА ОТ ПОКУПКИ В ЕВРОПЕЙСКОМ СОЮЗЕ

Независимо от указанных выше условий, если товар доставляется в страну Европейского союза, вы имеете право отменить заказ или вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причины.

Товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный и не использованный, со всеми бирками и в оригинальной упаковке. Также необходимо предоставить чек или другое подтверждение покупки.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После получения и проверки возвращённого товара мы уведомим вас о том, был ли одобрен возврат денежных средств.

Если возврат одобрен, денежные средства будут автоматически возвращены на первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей банковскую карту, может потребоваться дополнительное время для обработки и зачисления средств.

Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@luckypunch.lv.